顾客对企业提供的产品是否满意体现了顾客的价值观；企业是否能提供顾客满意的产品则体现了企业的（）

搞好产品服务质量的改进，提高企业各项工作服务质量的关键在于（），否则将不可能达到预期的效果。A.领导B.员工C...

单项选择题搞好产品服务质量的改进，提高企业各项工作服务质量的关键在于（），否则将不可能达到预期的效果。

客户服务流程改进是一个（）过程，要按照一定的规则进行，否则会影响改进的成效。A.阶段性B.短期C.持续D.间歇...

单项选择题客户服务流程改进是一个（）过程，要按照一定的规则进行，否则会影响改进的成效。

客户服务流程改进首先要使企业内部所有员工都具有（）的观念，理解服务质量对公司利润的影响。A.成本B.竞争C.优...

单项选择题客户服务流程改进首先要使企业内部所有员工都具有（）的观念，理解服务质量对公司利润的影响。