多项选择题
A.一类乘客投诉 B.二类有责乘客投诉 C.三类有责乘客投诉 D.四类有责乘客投诉
当发生突发大客流时，车站要及时了解产生突发客流的（）。A.原因B.规模C.可能持续的时间D.地点
多项选择题当发生突发大客流时，车站要及时了解产生突发客流的（）。
A.原因 B.规模 C.可能持续的时间 D.地点
客运值班员巡视范围包括：（）。A.端门内设备用房B.出入口C.站厅D.客服中心
多项选择题客运值班员巡视范围包括：（）。
A.端门内设备用房 B.出入口 C.站厅 D.客服中心
以下哪些不是客服中心岗的岗位职责：（）。A.负责当班客服中心的售票、咨询工作B.处理与乘客相关的票务事务C.巡...
多项选择题以下哪些不是客服中心岗的岗位职责：（）。
A.负责当班客服中心的售票、咨询工作 B.处理与乘客相关的票务事务 C.巡视站厅标识、告示等各种设备设施的状态，发现异常及时报车控室 D.注意站厅乘客售票情况，发现排长队或大客流时及时报车控室，协助值班站长、值班员做好客流组织工作
