单项选择题
A.广播电视 B.网络信息 C.营业窗口 D.自助服务
按客户在服务过程中()程度高低,将服务分为高接触性服务、中接触性服务和低接触性服务。A.感知B.参与C.满意D...
单项选择题按客户在服务过程中()程度高低,将服务分为高接触性服务、中接触性服务和低接触性服务。
A.感知 B.参与 C.满意 D.选择
按提供()可将服务分为以机器为主的服务和人员为主的服务。A.产品的特点B.自由度大小C.质量的高低D.服务的工...
单项选择题按提供()可将服务分为以机器为主的服务和人员为主的服务。
A.产品的特点 B.自由度大小 C.质量的高低 D.服务的工具
以下()提供的服务可认为是标准化服务。A.银行取款机B.教育机构C.家政公司D.旅游行业
单项选择题以下()提供的服务可认为是标准化服务。
A.银行取款机 B.教育机构 C.家政公司 D.旅游行业