简答题 今年8月，小陈带一汽车团到山东青岛旅游，当车在高速公路上行驶四个小时后，司机师傅开始吸烟。因为是空调车，不一会儿就有客人对烟味儿过敏开始提出意见。小陈知道旅游旺季司机很辛苦，抽烟是为解除疲劳，但如果不让师傅吸烟，小陈担心会使司机精力分散和焦躁带来安全隐患，但如果让他继续吸烟，又确实对客人的健康有害。请问：你认为小陈应该怎么办？

今年五月的一天，小陈接到派团通知，到北京机场接一个来自的广东的16人的旅游团。通知上写明他们的旅游车是一辆蓝色...

问答题今年五月的一天，小陈接到派团通知，到北京机场接一个来自的广东的16人的旅游团。通知上写明他们的旅游车是一辆蓝色考斯特20座客车。提前到达机场后，小陈找到了蓝色考斯特，与司机核实了车辆。顺利接到旅游团后小陈带团开始了在京的行程。在用午餐时，小陈接到社里的电话，被告之他带客人上错了车。原来该社这一天有两个广东的团队，另一名导游按照出团通知上表明的车牌号在机场没有寻找到自己的车，马上给旅行社打电话汇报了情况。请问：小陈的失误在哪里？随后这件事应该如何处理？

小赵带团在安阳殷墟遗址旅游，其中一位客人对中国最早的女将军妇好特别感兴趣，所以在小赵的导游讲解中，他总是不断的...

问答题小赵带团在安阳殷墟遗址旅游，其中一位客人对中国最早的女将军妇好特别感兴趣，所以在小赵的导游讲解中，他总是不断的提问有关妇好的话题和有关传说等，小赵总是耐心地停下来给他解释和介绍。请问：小赵这样做妥当吗？如果你是小赵会怎么处理？

某旅游团在餐厅用晚餐时，一位客人向导游提出，想品尝一些当地的特产饮料枸杞汁，你如果是那个导游会怎样处理？

问答题某旅游团在餐厅用晚餐时，一位客人向导游提出，想品尝一些当地的特产饮料枸杞汁，你如果是那个导游会怎样处理？