问答题
(1)不妥当,不应总是停下来不顾其他客人与该客人解释。(2)对该客人的兴趣表示理解,并表示乐于服务,但可告诉......
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某旅游团在餐厅用晚餐时,一位客人向导游提出,想品尝一些当地的特产饮料枸杞汁,你如果是那个导游会怎样处理?
问答题某旅游团在餐厅用晚餐时,一位客人向导游提出,想品尝一些当地的特产饮料枸杞汁,你如果是那个导游会怎样处理?
导游小楚带领游客在某景区游览,用完中餐后,一游客不小心撞到一个路人,此人借机称被撞到了头,拉着游客不依不饶,要...
问答题导游小楚带领游客在某景区游览,用完中餐后,一游客不小心撞到一个路人,此人借机称被撞到了头,拉着游客不依不饶,要求赔偿,甚至还以武力相威胁,此时,小楚应该怎么办?
上海某旅游团前往某市旅游,在当地一家少数民族风情园中,几位游客被所谓的“少数民族姑娘”强行戴上了荷包绣球,举行...
问答题上海某旅游团前往某市旅游,在当地一家少数民族风情园中,几位游客被所谓的“少数民族姑娘”强行戴上了荷包绣球,举行拜堂成亲的游戏,最后不仅要付出吉利的49元钱,而且还要付给“新娘”小费50元。导游有失职的地方吗?他应该怎么做?