单项选择题
A、提前 B、准时
《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，举报电话应在（）日内给予答复。A、5B、10C、15D、20
单项选择题《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，举报电话应在（）日内给予答复。
A、5 B、10 C、15 D、20
客户服务人员接电话时应当用（）手。A、左B、右C、左或右
单项选择题客户服务人员接电话时应当用（）手。
A、左 B、右 C、左或右
作为一名客服人员，你与来访客户交谈时，使用的语言习惯应是（）A、慢条斯理B、快言快语C、语气亲切D、语气轻柔
单项选择题作为一名客服人员，你与来访客户交谈时，使用的语言习惯应是（）
A、慢条斯理 B、快言快语 C、语气亲切 D、语气轻柔
