问答题
（1）客户对购买产品或服务便利性的需求。（2）客户对产品或服务的价格确定过程的了解需求。（3）客户对......
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下列选项中，属于客户满意纵向层面的是（）。A.企业理念满意B.企业行为满意C.社会层面满意D.物质层面满意E....
多项选择题下列选项中，属于客户满意纵向层面的是（）。
A.企业理念满意 B.企业行为满意 C.社会层面满意 D.物质层面满意 E.精神层面满意
表演性内容为主，准备工作费时费力且费用较高的客户维护方式是（）。A.展会B.技术交流C.商务活动D.参观考察
单项选择题表演性内容为主，准备工作费时费力且费用较高的客户维护方式是（）。
A.展会 B.技术交流 C.商务活动 D.参观考察
员工价值管理的主要内容包括（）。A.服务礼仪B.服务态度C.专业知识D.服务技能E.代理管理
多项选择题员工价值管理的主要内容包括（）。
A.服务礼仪 B.服务态度 C.专业知识 D.服务技能 E.代理管理
