单项选择题
A.预约时间 B.协商服务价格 C.商讨服务步骤 D.讲明责任分工
《国家电网供电客户服务提供标准》中服务渠道的提供要素有（）。A.服务网络布设、服务功能B.服务方式、服务人员C...
单项选择题《国家电网供电客户服务提供标准》中服务渠道的提供要素有（）。
A.服务网络布设、服务功能 B.服务方式、服务人员 C.服务环境、服务设施及用品 D.以上全部
《国家电网公司供电服务规范》规定：当有特殊情况必须暂时停办业务时，应列示（）标牌。A.暂停营业B.暂停办理C....
单项选择题《国家电网公司供电服务规范》规定：当有特殊情况必须暂时停办业务时，应列示（）标牌。
A.暂停营业 B.暂停办理 C.休息 D.因故暂停
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：居民客户收费办理时间一般每件不超过（）分钟，用电业务办理时间一般每件不超...
单项选择题《国家电网公司供电服务质量标准》规定：居民客户收费办理时间一般每件不超过（）分钟，用电业务办理时间一般每件不超过（）分钟。
A.5；20 B.3；15 C.5；15 D.3；20
