简答题 李大爷办理完理存款后，对小刘说：我们是多年的老邻居了，每次拿存折、证件办理业务非常不方便和安全，你是银行员工，大爷相信你，你就代我保管这些存折和证件吧！你将如何解答？

客户张大爷来行办理业务，因年岁大了，手也发抖，握不住笔，要请你代为办理。你如何处置？

问答题客户张大爷来行办理业务，因年岁大了，手也发抖，握不住笔，要请你代为办理。你如何处置？

营业期间，行长来到你的工位称：应某大客户的要求，须将其账户资金转出，相关手续后补。此时你将如何办理？

问答题营业期间，行长来到你的工位称：应某大客户的要求，须将其账户资金转出，相关手续后补。此时你将如何办理？

在人行境内外币支付系统中，中国银行、工商银行和建设银行分别是哪些货币的结算银行？

问答题在人行境内外币支付系统中，中国银行、工商银行和建设银行分别是哪些货币的结算银行？