单项选择题
A.事件管理 B.访问管理 C.变更管理 D.履行请求
了解用测量什么，为什么测量之，是的服务生命周期哪一部分的关键？（）A.服务策略B.持续服务改进C.服务执行D....
单项选择题了解用测量什么，为什么测量之，是的服务生命周期哪一部分的关键？（）
A.服务策略 B.持续服务改进 C.服务执行 D.服务设计
哪项进程负责确保实施适当的测试？（）A.知识管理B.发布和部署管理C.服务资产和配置管理D.服务级别管理
单项选择题哪项进程负责确保实施适当的测试？（）
A.知识管理 B.发布和部署管理 C.服务资产和配置管理 D.服务级别管理
谁负责确保服务请求按已达成并记录的标准来执行？（）A.IT主管B.进程所有者C.服务拥有者D.客户
单项选择题谁负责确保服务请求按已达成并记录的标准来执行？（）
A.IT主管 B.进程所有者 C.服务拥有者 D.客户
