企业为使产品质量处于领先地位所制定的企业标准，一般都应该高于国家标准和行业标准。

凡是因制造有缺陷的产品而直接或间接发生的有关费用，都属于质量成本的内容。

判断题凡是因制造有缺陷的产品而直接或间接发生的有关费用，都属于质量成本的内容。

产品和服务的质量信息管理应满足相关法律法规和顾客的需求。

判断题产品和服务的质量信息管理应满足相关法律法规和顾客的需求。

质量控制点一经确定，就不能改变。

判断题质量控制点一经确定，就不能改变。