在通常情况下，客人的合理需求是比较容易满足的。

服务是人来提供的，具有不稳定性的特点。

判断题服务是人来提供的，具有不稳定性的特点。

服务人员所提供的任何一项服务的目的都是为了满足客人的需求。

判断题服务人员所提供的任何一项服务的目的都是为了满足客人的需求。

旅游业的服务人员是城市的形象代表。

判断题旅游业的服务人员是城市的形象代表。