单项选择题
A.投诉-服务投诉-服务行为-服务热线人员服务规范 B.投诉-服务投诉-服务行为-服务热线人员服务态度 C.投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务规范 D.投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务态度
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映欠费却未在表箱上看到贴电费通知书,派发()...
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映欠费却未在表箱上看到贴电费通知书,派发()业务。
A.投诉业务-营业投诉-抄表催费-催缴费 B.投诉业务-营业投诉-抄表催费-欠费停复电 C.投诉业务-服务投诉-服务行为-抄催人员服务规范. D.意见业务-供电业务-抄表收费-催收电费
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户反映抄表员给其垫付电费后无法正常缴费现已停电。...
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户反映抄表员给其垫付电费后无法正常缴费现已停电。派发()业务。
A.投诉业务-停送电投诉-停电问题-无故停电 B.投诉业务-服务投诉-服务行为-抄催人员服务规范 C.意见业务-供电业务-抄表收费-催收电费 D.投诉业务-营业投诉-抄表催费-欠费停复电
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户反映抄表数据异常,与客户核对示数发现95598...
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户反映抄表数据异常,与客户核对示数发现95598系统抄表示数大于电表实际示数。派发()业务。
A.投诉业务-服务投诉-服务行为-抄催人员服务规范 B.投诉业务-营业投诉-抄表催费-催缴费 C.意见业务-供电业务-抄表收费-催收电费 D.投诉业务-营业投诉-抄表催费-抄表