应当注意加强岗位之间、工种之间、部门之间的横向联系和沟通，做到快速反应，协调合作。（）

客人最讨厌、最不能容忍的就是做错了事不肯承认，反而找各种理由。只有知错必改，才能不断进步。（）

判断题客人最讨厌、最不能容忍的就是做错了事不肯承认，反而找各种理由。只有知错必改，才能不断进步。（）

舒适度主要是靠人的（）来感受的。A、眼、耳、鼻、舌B、皮肤C、听觉D、触觉

多项选择题舒适度主要是靠人的（）来感受的。

对于客房万能钥匙的管理，下列说法正确的是（）A、除自己的主管外，严禁将钥匙外借或转交他人B、百分之百的确认该客...

多项选择题对于客房万能钥匙的管理，下列说法正确的是（）