多项选择题
A.孤独感 B.自卑感 C.没有同情心 D.过于敏感
导游人员应具备的知识素养包括（）。A.史地文化知识B.政策法规知识C.语言知识D.心理学知识
多项选择题导游人员应具备的知识素养包括（）。
A.史地文化知识 B.政策法规知识 C.语言知识 D.心理学知识
游客患病，下面导游做法不正确的是（）。A.劝说游客尽量随团活动B.征得游客的同意给其服用导游自带药C.关心游客...
多项选择题游客患病，下面导游做法不正确的是（）。
A.劝说游客尽量随团活动 B.征得游客的同意给其服用导游自带药 C.关心游客的病情 D.向游客讲清看病费用自理
下面属于旅游者的投诉心理的是（）。A.要求尊重B.要求补偿C.找茬D.寻求发泄
多项选择题下面属于旅游者的投诉心理的是（）。
A.要求尊重 B.要求补偿 C.找茬 D.寻求发泄
