单项选择题
A.销售人员 B.客户本人 C.柜面人员 D.中介代理机构
柜员接待客户要主动热情、耐心周到，做到哪三声的服务（）A.来有迎声B.问有答声C.诉有回声D.去有送声
多项选择题柜员接待客户要主动热情、耐心周到，做到哪三声的服务（）
A.来有迎声 B.问有答声 C.诉有回声 D.去有送声
柜面智能预约服务系统应准确显示哪些柜面信息（）A.柜面名称B.柜面详细地址C.柜面营业时间D.柜面联系电话
多项选择题柜面智能预约服务系统应准确显示哪些柜面信息（）
A.柜面名称 B.柜面详细地址 C.柜面营业时间 D.柜面联系电话
关于高峰提示说法错误的是（）A.柜面需对高峰期进行公示B.高峰期公示内容包括繁忙日期和时间C.高峰期应建议客户...
单项选择题关于高峰提示说法错误的是（）
A.柜面需对高峰期进行公示 B.高峰期公示内容包括繁忙日期和时间 C.高峰期应建议客户错峰办理 D.高峰期的可预约客户量与正常时期一致
