营业厅主要面向家庭客户、个人客户，同时为集团客户提供服务，其主要职责定位是：（）

按照营业厅的功能进行分类，营业厅主要可分为：（）A.旗舰营业厅B.3G品牌店C.中型营业厅D.标准营业厅E.小...

多项选择题按照营业厅的功能进行分类，营业厅主要可分为：（）

采取何种行动，要根据引起投诉的不合格种类而定。不合格可以分为两种（）不合格和结果不合格。

填空题采取何种行动，要根据引起投诉的不合格种类而定。不合格可以分为两种（）不合格和结果不合格。

对待神经质型客户一定要有（），不能急躁，同时要记住言语谨慎。

填空题对待神经质型客户一定要有（），不能急躁，同时要记住言语谨慎。