负责维护客户关系，包括拜访客户、客户关系评价和提案管理等岗位职责，属于（）

要做好客户服务工作，客户服务人员的心理素质和（）是关键。A.个人素质B.工作职责C.知识素养D.服务意识

单项选择题要做好客户服务工作，客户服务人员的心理素质和（）是关键。

影响客户购买行为的个人因素中，包含有生命周期、（）、自我形象和个性。A.社会阶层B.生活方式C.相关群体D.动...

单项选择题影响客户购买行为的个人因素中，包含有生命周期、（）、自我形象和个性。

电影、电视、体育明星等属于（）。A.成员群体B.次要群体C.渴望群体D.间接群体

单项选择题电影、电视、体育明星等属于（）。