单项选择题
A.社会因素 B.心理因素 C.经济因素 D.环境因素
对于某些服务而言，其结果有一定的（），客户在接受服务后无立即感受到服务的利益。A.差异化B.统一性C.延后性D...
单项选择题对于某些服务而言，其结果有一定的（），客户在接受服务后无立即感受到服务的利益。
A.差异化 B.统一性 C.延后性 D.完整性
话务员与客户之间的相互作用，即使是同一人员向同一客户提供的服务，有可能会存在（）A.差异B.没有差异C.完全一...
单项选择题话务员与客户之间的相互作用，即使是同一人员向同一客户提供的服务，有可能会存在（）
A.差异 B.没有差异 C.完全一致 D.完整统一性
话务员要熟练掌握公司的产品知识，知道在营销过程中其他相关知识，以帮助自己更好地（）A.确保企业受益B.确保自己...
单项选择题话务员要熟练掌握公司的产品知识，知道在营销过程中其他相关知识，以帮助自己更好地（）
A.确保企业受益 B.确保自己的受益 C.判断客户的需求 D.与客户拉近关系
