单项选择题
A.照顾员要提前10分钟向客人报到B.不得随意给婴幼儿吃东西C.确实有事,可将婴l托给信任的人看管一会D.不带婴儿到游泳池、旋转厅和栏杆边玩耍
以下借出物品中,哪种在客人使用完后要立即收回(),其可待次日征询客人。A.充电器B.电源线板C.熨斗D.灭蚊器
单项选择题以下借出物品中,哪种在客人使用完后要立即收回(),其可待次日征询客人。
A.充电器B.电源线板C.熨斗D.灭蚊器
客人物品丢失后,服务员要首先()。A.详细记录,以备核对B.亲切的语言安慰客人C.找到后及时归还,找不到应向客...
单项选择题客人物品丢失后,服务员要首先()。
A.详细记录,以备核对B.亲切的语言安慰客人C.找到后及时归还,找不到应向客人说明情况,并表示同情,同时留下客人联系方式D.提醒客人回忆:最后使用情景,去过的地方是否外借,是否有外人来过,是否放到别处等
客房服务员发现客人遗留物品后,应该()。A.详细填单,记录拾到物品的地点、时间、房号、客人姓名、拾获人姓名B....
单项选择题客房服务员发现客人遗留物品后,应该()。
A.详细填单,记录拾到物品的地点、时间、房号、客人姓名、拾获人姓名B.第二天交到客房服务中心C.如不是贵重物品,服务员可以自由支配D.丢到垃圾桶