多项选择题
A.留意观察，及时通知安全部B.及时处理呕吐物C.对于不省人事的客人，有义务搀扶客人到房间D.对于纠缠不休的客人，要保持机警，礼貌回避，不要刺激客人
客户意见表征询方法的缺陷在于（）A.顾客热情不高B.信息获取深度不够C.关于服务态度的核实较难D.信息收集准确...
多项选择题客户意见表征询方法的缺陷在于（）
A.顾客热情不高B.信息获取深度不够C.关于服务态度的核实较难D.信息收集准确性易受顾客情绪影响
酒店市场渗透指数包括（）A.酒店客房出租率指数B.酒店客房平均价格指数C.酒店客房平均收益指数D.酒店客房收入...
多项选择题酒店市场渗透指数包括（）
A.酒店客房出租率指数B.酒店客房平均价格指数C.酒店客房平均收益指数D.酒店客房收入指数
盘存时要求的“三账合一”指的是（）A.账账相符B.账实相符C.账卡相符D.卡实相符
多项选择题盘存时要求的“三账合一”指的是（）
A.账账相符B.账实相符C.账卡相符D.卡实相符
