多项选择题
A.行为纠正到位 B.制度完善到位 C.风险控制到位 D.责任追究到位
案件风险排查包括（）。A.全面排查B.专项排查C.日常排查D.定期排查
多项选择题案件风险排查包括（）。
A.全面排查 B.专项排查 C.日常排查 D.定期排查
紧急投诉指投诉事件较为复杂，可能引发社会公众、主要媒体关注，涉及服务或产品的具有普遍性的投诉，包含但不限于以下...
多项选择题紧急投诉指投诉事件较为复杂，可能引发社会公众、主要媒体关注，涉及服务或产品的具有普遍性的投诉，包含但不限于以下投诉（）。
A.涉及账户资金安全，可能给客户造成潜在损失的 B.客户再次投诉的 C.三人或三人以上群体投诉的 D.已在或可能在新闻媒体上曝光产生负面影响的
网点投诉按投诉内容分为（）服务价格、制度流程、系统问题和其他投诉。A.服务态度B.服务水平C.设施环境D.营销...
多项选择题网点投诉按投诉内容分为（）服务价格、制度流程、系统问题和其他投诉。
A.服务态度 B.服务水平 C.设施环境 D.营销宣传
