单项选择题
A.事故管理 B.服务价值和配置管理 C.能力管理 D.IT服务持续性管理
哪种服务不直接面向业务，但要求服务提供者必须提供面向用户的服务（）A.业务服务B.组件服务C.支持服务D.顾客...
单项选择题哪种服务不直接面向业务，但要求服务提供者必须提供面向用户的服务（）
A.业务服务 B.组件服务 C.支持服务 D.顾客服务
哪项进程对提供使用IT服务的权利负责？（）A.事件管理B.访问管理C.变更管理D.履行请求
单项选择题哪项进程对提供使用IT服务的权利负责？（）
A.事件管理 B.访问管理 C.变更管理 D.履行请求
了解用测量什么，为什么测量之，是的服务生命周期哪一部分的关键？（）A.服务策略B.持续服务改进C.服务执行D....
单项选择题了解用测量什么，为什么测量之，是的服务生命周期哪一部分的关键？（）
A.服务策略 B.持续服务改进 C.服务执行 D.服务设计
