判断题
正确(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
当发现乘客包内疑似有禁止携带乘车的物品时，应（）。A.当着所有乘客的面立即打开检查B.公事公办，尽量少和乘客交...
单项选择题当发现乘客包内疑似有禁止携带乘车的物品时，应（）。
A.当着所有乘客的面立即打开检查B.公事公办，尽量少和乘客交谈C.向乘客详细指出哪些物品禁止携带乘车D.当场没收该物品
当部分自动售票机故障时，可使用空闲的（）预制车票，提髙售票速度，减少排队长度。A.自动售票机B.半自动售票机C...
单项选择题当部分自动售票机故障时，可使用空闲的（）预制车票，提髙售票速度，减少排队长度。
A.自动售票机B.半自动售票机C.自动检票机D.半自动检票机
以下关于乘客事务处理基本思路的描述，正确的是（）。A.迅速响应乘客召唤，3分钟到现场确认B.用心倾听乘客诉求C...
多项选择题以下关于乘客事务处理基本思路的描述，正确的是（）。
A.迅速响应乘客召唤，3分钟到现场确认B.用心倾听乘客诉求C.通过点头、“我理解”“我明白”等方式给予回应D.投诉类事务应先致歉安抚E.敏感事件应立即报告
