多项选择题
A.标准价B.团队价C.淡季价D.旺季价E.加床费F.商务合同价
前厅部与饭店其他部门间的沟通协调时，需要递交“一周客情预报表”的部门有（）。A.营销部B.客房部C.餐饮部D....
多项选择题前厅部与饭店其他部门间的沟通协调时，需要递交“一周客情预报表”的部门有（）。
A.营销部B.客房部C.餐饮部D.财务部E.总经理室F.工程部
前厅部际沟通包括了（）。A.前厅部内部沟通B.前厅部与饭店其他部门间的沟通协调C.前厅部与客人沟通D.前厅部与...
多项选择题前厅部际沟通包括了（）。
A.前厅部内部沟通B.前厅部与饭店其他部门间的沟通协调C.前厅部与客人沟通D.前厅部与旅行社的沟通E.前厅部与有关协议单位的沟通
某客人对星级饭店要收取5%的服务费进行投诉，此类投诉属于（）。A.有关服务态度的投诉B.有关饭店相关政策规定的...
单项选择题某客人对星级饭店要收取5%的服务费进行投诉，此类投诉属于（）。
A.有关服务态度的投诉B.有关饭店相关政策规定的投诉C.有关异常事件的投诉D.有关服务和管理质量的投诉
