多项选择题
A.IT服务需方 B.IT服务供方 C.第三方 D.IT服务管理人员 E.IT服务技术人员
规定了IT服务管理工具的体系结构、功能要求以及相关人员的职责的文件是（）A.《IT服务管理通用要求》B.《IT...
单项选择题规定了IT服务管理工具的体系结构、功能要求以及相关人员的职责的文件是（）
A.《IT服务管理通用要求》 B.《IT服务管理实施指南》 C.《IT服务管理技术要求》 D.以上都是
《IT服务管理实施指南》从几个方面规定了IT服务项目的实施（）A.5个方面B.6个方面C.7个方面D.8个方面
单项选择题《IT服务管理实施指南》从几个方面规定了IT服务项目的实施（）
A.5个方面 B.6个方面 C.7个方面 D.8个方面
不属于《IT服务管理通用要求》的核心内容的是（）A.规定了IT服务的管理体系B.规定了管理流程C.规定了IT服...
单项选择题不属于《IT服务管理通用要求》的核心内容的是（）
A.规定了IT服务的管理体系 B.规定了管理流程 C.规定了IT服务管理工具 D.规定了管理人员的素质要求 E.规定了IT服务项目的实施
