单项选择题
A.保证客货运输载体的技术性能B.满足旅客和货物空间位移的要求C.向旅客和货主提供运输产品信息D.对货主旅客和做出及时的服务承诺
服务水平和服务质量取决于五个要素，移情性、有形性、可靠性、迅速反应性、可信性。对运输企业来说，（）是其服务的最...
单项选择题服务水平和服务质量取决于五个要素，移情性、有形性、可靠性、迅速反应性、可信性。对运输企业来说，（）是其服务的最基本内容。
A.移情性B.可靠性C.迅速反应性D.可信性
在计算民航成本时，不属于直接营运费的是（）。A.行李、货物、邮件赔偿费B.管理费用C.餐食供应品费用D.国内外...
单项选择题在计算民航成本时，不属于直接营运费的是（）。
A.行李、货物、邮件赔偿费B.管理费用C.餐食供应品费用D.国内外机场起降服务费
运输业向社会出售的产品表现为位移，其实质是运输企业向社会提供的（）。A.产品增值服务B.运输劳务C.运输对象的...
单项选择题运输业向社会出售的产品表现为位移，其实质是运输企业向社会提供的（）。
A.产品增值服务B.运输劳务C.运输对象的时空变化D.公共物品
