问答题
（1）质量控制重点是防止差错，充分发挥现有能力；质量改进重点是提高质量保证能力。质量控制是基础，在控制的基础上进行改进。......
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结合实际说说什么是服务质量。
问答题结合实际说说什么是服务质量。
下面关于质量定义中“要求”的叙述，错误的是（）A.要求可由不同的相关方提出 B.要求必须明示 C.要求...
单项选择题下面关于质量定义中“要求”的叙述，错误的是（）
A.要求可由不同的相关方提出 B.要求必须明示 C.要求可以是多方面的 D.要求不能代表期望
关于分层法，正确的说法是（）A.它经常与其它方法一起使用B.分层法经常按数量多少进行分层C.分层法与经验无关D...
单项选择题关于分层法，正确的说法是（）
A.它经常与其它方法一起使用 B.分层法经常按数量多少进行分层 C.分层法与经验无关 D.分层适当是指分层越细越好
