多项选择题
A.整理、准备业务资料和挽留记录单,为客户挽留提供准备 B.接待申请离网客户,了解离网原因,帮助分析,实施挽留工作,并及时将客户问题反馈给营业厅经理 C.客户坚持办理离网,要通过系统办理并记录离网原因 D.统计本月受理离网数量及原因分类,并向上级部门上报本月离网原因分析表 E.尽可能通过技术手段,限制客户离网
投诉处理员的主要工作是:()A.营业前登陆“投诉闭环处理系统”B.接待受理客户投诉,需要后台解决的向后台进行派...
多项选择题投诉处理员的主要工作是:()
A.营业前登陆“投诉闭环处理系统” B.接待受理客户投诉,需要后台解决的向后台进行派单 C.每天营业结束后整理当日投诉内容 D.对重大投诉客户要引导到投诉接待室自行处理, E.按投诉原因分类整理本月客户投诉问题,并向上级部门反馈
稽核员每天的主要工作是:()A.营业期间负责监督本营业厅营业员办理清退预存款、销号退款、当日收费返销等各项业务...
多项选择题稽核员每天的主要工作是:()
A.营业期间负责监督本营业厅营业员办理清退预存款、销号退款、当日收费返销等各项业务办理是否符合规定 B.根据实际需求,负责领用、返还、保管各类发票、营业收入日报单、内部缴款单 C.检查系统中录入客户资料的完整性和准确性,检查营业前台工单填写质量,对缺项、漏项的项目进行核对 D.营业结束后负责对当日销售的有价卡进行系统录入,录入的销售数量应与当日出库量相符营帐系统销售数量同步 E.营业中负责对营业员收银现金管理进行监督
库管员每天的主要工作是:()A.通报当日库存情况,包括终端、有价卡等,是否有价格变动等B.负责将商品陈列上架,...
多项选择题库管员每天的主要工作是:()
A.通报当日库存情况,包括终端、有价卡等,是否有价格变动等 B.负责将商品陈列上架,如果价格有变动负责更换价格签 C.负责对当日销售的有价卡进行系统录入 D.商品整理、商品归库,并根据当日出库、返库情况登记各类账簿 E.登记所保管存货的明细帐薄,并做到逐日登记,按日核对、清点库存,确保帐实相符、帐目清楚、日清日结、不积压