判断题
正确
顾客体验质量达到或超过预期质量时,顾客就满意,就会认为服务质量较高:反之,则会认为服务质量较低。因此,服务质量...
判断题顾客体验质量达到或超过预期质量时,顾客就满意,就会认为服务质量较高:反之,则会认为服务质量较低。因此,服务质量是一个具有主观性特点的概念。
物流系统的常用的特征值指标为:运输、仓储、库存和质量。
判断题物流系统的常用的特征值指标为:运输、仓储、库存和质量。
企业物流合理化可以减少物流中间环节,提高作业效率,降低成本。
判断题企业物流合理化可以减少物流中间环节,提高作业效率,降低成本。