单项选择题
A.投诉—营业投诉—抄表催费—抄表 B.服务申请—电能表异常 C.服务申请—抄表数据异常 D.故障报修
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映电力营业厅内未公开电价、收费标准,派发()...
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映电力营业厅内未公开电价、收费标准,派发()业务。
A.意见-供电业务-营业收费-收费项目 B.意见-供电服务-服务渠道-营业厅服务 C.投诉-服务投诉-服务渠道-营业厅服务 D.意见-供电业务-营业收费-收费标准。
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映自己居住的地点经常出现电灯忽明忽暗的情况,...
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映自己居住的地点经常出现电灯忽明忽暗的情况,已经2个月了,并且多次拨打95598反映此问题,始终没有解决,派发()业务。
A.意见-供电服务-故障处理-处理不完善 B.意见-供电服务-故障处理-处理时间长 C.投诉-供电质量-供电可靠性-频繁停电 D.投诉-供电质量-电压质量-电压质量长时间异常
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电对供电企业用电暂换业务提出的改进建议,派发...
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电对供电企业用电暂换业务提出的改进建议,派发()受理。
A.投诉—营业投诉—用电变更—环节处理问题 B.建议—营业业务—业扩报装 C.意见—供电业务—业务变更—环节处理问题 D.建议—营业业务—用电变更