单项选择题
A.便于企业全方位掌握客户情况B.与客户保持长期关系C.便于企业收集客户详细资料D.便于企业对客户进行价值筛选
关于提高服务质量以下描述不正确的是（）A.增加企业成本B.降低企业成本C.提高客户忠诚信D.提高员工忠实性
单项选择题关于提高服务质量以下描述不正确的是（）
A.增加企业成本B.降低企业成本C.提高客户忠诚信D.提高员工忠实性
下列关于客户服务计划制定步骤正确的应该是（）A.确定计划目标，方案的选择，企业环境分析，综合平衡B.企业环境分...
单项选择题下列关于客户服务计划制定步骤正确的应该是（）
A.确定计划目标，方案的选择，企业环境分析，综合平衡B.企业环境分析，确定计划目标，方案选择，综合平衡C.确定计划目标，企业环境分析，方案选择，综合平衡D.企业环境分析，确定计划目标，综合平衡，方案选择
员工以工作日志的形式记录工日常工作活动的缺点是什么？（）A.便于员工有意夸大工作B.便于企业监视员工工作C.便...
单项选择题员工以工作日志的形式记录工日常工作活动的缺点是什么？（）
A.便于员工有意夸大工作B.便于企业监视员工工作C.便于员工对一天的工作梳理总结和计划D.便于企业减少开会的时间
