问答题
(1)必须建立服务规程 (2)必须收集质量信息 (3)必须抓好员工培训
什么说服务质量是饭店的生命线?
问答题什么说服务质量是饭店的生命线?
DIRFT
名词解释DIRFT
实时控制
名词解释实时控制