问答题

简答题 客户要求查询它机的一些信息,如证件号码、机主姓名、欠费金额、卡状态(无密码)等,应如何解答?

【参考答案】

解答口径:您所要查询的信息属于客户个人隐私,建议您使用本机拨打为您查询。
注:若客户手机停机(指无法拨打100......

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