单项选择题
A.总经理 B.服务经理 C.前台主管 D.客服经理
下列关于“接车流程”的说法中，哪一项是正确的？（）A.等车辆全部完工后在更新电脑里的客户维修记录B.向客户指出...
单项选择题下列关于“接车流程”的说法中，哪一项是正确的？（）
A.等车辆全部完工后在更新电脑里的客户维修记录 B.向客户指出客户休息室所在并请客户自行前往休息 C.检查时，不可以向客户推销一些额外要求的服务 D.确保全部客户知道本次维修所提供的项目 E.可以自行安排为客户增加其他确实需要维修的项目
在“接车”环节，下列哪一项是必须和客户确认的？（）A.客户车辆的行驶里程B.对上次服务的满意程度C.对本次服务...
单项选择题在“接车”环节，下列哪一项是必须和客户确认的？（）
A.客户车辆的行驶里程 B.对上次服务的满意程度 C.对本次服务是否满意 D.客户是否需要休息 E.预计的交车时间
如果车辆在维修过程中涉及到增加维修项目，以下说法错误的是？（）A.服务顾问要更改工时价格，配件价格和总价格B....
单项选择题如果车辆在维修过程中涉及到增加维修项目，以下说法错误的是？（）
A.服务顾问要更改工时价格，配件价格和总价格 B.服务顾问要更改预计交车时间 C.服务顾问要征得客户同意签字 D.配件库人员要和技师确认配件供应情况 E.服务顾问要和维修技师再次确认完工时间
