单项选择题
A.为何B.怎样C.什么时候D.什么地方
目前多数企业已注重建立良好的顾客关系，通过顾客关系管理，对顾客行为进行准确分析，对顾客合理分类，然后根据合适顾...
单项选择题目前多数企业已注重建立良好的顾客关系，通过顾客关系管理，对顾客行为进行准确分析，对顾客合理分类，然后根据合适顾客和关键顾客的需求设计产品和服务，从而为他们提供个性化服务。这个现象表明（）。
A.顾客对自身的关注热情持续高涨，个性化消费渐成潮流。B.精神满足和消费享受日益C.需求感性化趋势明显，"无因背离"渐为普遍。D.顾客对产品和服务的期望越来越高
在推销服务活动中，设身处地为顾客着想，以诚心实意、无微不至的体贴和关怀打动顾客，使顾客得到情感上的满足，就必须...
单项选择题在推销服务活动中，设身处地为顾客着想，以诚心实意、无微不至的体贴和关怀打动顾客，使顾客得到情感上的满足，就必须做到（）。
A.树立正确的服务理念B.服务要符合顾客的愿望C.服务要一视同仁D.服务要有情感投入
搞好服务需求调查是属于（）服务的内容。A.售前B.售中C.售后D.流动
单项选择题搞好服务需求调查是属于（）服务的内容。
A.售前B.售中C.售后D.流动
