问答题
质量改进的目的是提高组织的的有效性和效率，增强满足质量要求的能力。
质量管理体系的特点是什么？
问答题质量管理体系的特点是什么？
全面质量管理必须体现哪两个思想？
问答题全面质量管理必须体现哪两个思想？
因果图是表示质量问题与影响质量的原因关系的一种图形。（）
判断题因果图是表示质量问题与影响质量的原因关系的一种图形。（）
