多项选择题
A.第一时间向旅行社请示汇报 B.立即报警，拨打火警电话 C.即刻通知（叫醒）领队和所有客人 D.听从指挥，有序疏散 E.撤离至安全地点后清点人数
为预防旅游者遗失证件，导游应该在以下哪些环节反复提醒客人（）。A.下榻宾馆填写入住登记表后B.在宾馆或银行使用...
多项选择题为预防旅游者遗失证件，导游应该在以下哪些环节反复提醒客人（）。
A.下榻宾馆填写入住登记表后 B.在宾馆或银行使用护照兑换外币后 C.到热闹的街区购物或自由活动前后 D.退房离开宾馆前 E.在机场办理登记手续后
以下属于责任性故障的是（）。A.由于山洪突发，计划内的景点关闭B.导游没有讲清游览路线导致游客在景区迷路C.自...
多项选择题以下属于责任性故障的是（）。
A.由于山洪突发，计划内的景点关闭 B.导游没有讲清游览路线导致游客在景区迷路 C.自由活动期间，游客不听劝划船时落水 D.游客在游览活动中心脏病突发 E.游客在定点商店购买的珠宝经鉴定是假货
旅游者投诉时的一般心理表现为（）。A.受损心理B.从众心理C.补偿心理D.安全心理E.求全心理
多项选择题旅游者投诉时的一般心理表现为（）。
A.受损心理 B.从众心理 C.补偿心理 D.安全心理 E.求全心理
