顾客关系管理能带动相关服务产品或新产品的销售，降低销售风险。

精益六西格玛可以帮助企业实现从战略层次到战术层次的全方位的整合。

判断题精益六西格玛可以帮助企业实现从战略层次到战术层次的全方位的整合。

我国酒店星级评定标准规定：为了更好为客人提供服务，所有的星级酒店都必须设有大堂副理这一岗位。

判断题我国酒店星级评定标准规定：为了更好为客人提供服务，所有的星级酒店都必须设有大堂副理这一岗位。

顾客关系管理只有利于酒店，对顾客没有好处。

判断题顾客关系管理只有利于酒店，对顾客没有好处。