在了解客户需求时，学会倾听，可根据情况打断客户，对重要内容要重复、确认。

95598进行操作必须使用本人工号登入系统，下班要进行签出操作，退出系统。

判断题95598进行操作必须使用本人工号登入系统，下班要进行签出操作，退出系统。

95598人员需24小时保持通讯畅通，以便突发事件的联络工作。

判断题95598人员需24小时保持通讯畅通，以便突发事件的联络工作。

对于过期、作废的客户资料或内部文档要销毁，也可以作为废品出售。

判断题对于过期、作废的客户资料或内部文档要销毁，也可以作为废品出售。