多项选择题
A.服务承诺 B.收寄验视制度 C.禁限寄物品名录 D.投诉处理办法和损失赔偿办法
邮政企业、快递企业设计和建设邮件、快件处理场所，应当符合（）、（）的要求。
填空题邮政企业、快递企业设计和建设邮件、快件处理场所，应当符合（）、（）的要求。
国务院邮政管理部门规定寄件人出具身份证明的，邮政企业、快递企业应当要求用户出示（）。
填空题国务院邮政管理部门规定寄件人出具身份证明的，邮政企业、快递企业应当要求用户出示（）。
邮政行业统计调查分为（）和（）。
填空题邮政行业统计调查分为（）和（）。
