国务院邮政管理部门规定寄件人出具身份证明的，邮政企业、快递企业应当要求用户出示（）。

邮政行业统计调查分为（）和（）。

填空题邮政行业统计调查分为（）和（）。

纪念邮票包括（）和（）。

填空题纪念邮票包括（）和（）。

经营快递业务的企业违反快递服务标准，严重损害用户利益，由邮政管理部门责令改正，处（）的罚款。

填空题经营快递业务的企业违反快递服务标准，严重损害用户利益，由邮政管理部门责令改正，处（）的罚款。