多项选择题
A.我有什么办法，又不是我让它坏的” B.别嚷嚷了，嚷嚷解决不了问题” C.大家安静，师傅正在修理，马上就会好的” D.对不起，浪费大家的时间了”
某顾客花费很长时间选中了一套服装后，过了一会儿又返回来要求调换一种颜色。在以下售货员的几种做法中，你能够认同的...
多项选择题某顾客花费很长时间选中了一套服装后，过了一会儿又返回来要求调换一种颜色。在以下售货员的几种做法中，你能够认同的是（）
某顾客在购买商品时，精挑细选，花费的时间较多。服务员的以下用语中，你无法认同的是（）A.到底要不要？想好了没有...
多项选择题某顾客在购买商品时，精挑细选，花费的时间较多。服务员的以下用语中，你无法认同的是（）
在职业活动中，使用幽默语言可以影响服务环境。下列说法中，你能够认同的是（）A.幽默有利于活跃气氛，拉近服务人员...
多项选择题在职业活动中，使用幽默语言可以影响服务环境。下列说法中，你能够认同的是（）
A.幽默有利于活跃气氛，拉近服务人员与服务对象之间的距离，应大量使用 B.由于服务对象的修养程度不同，使用幽默语言应因人而异、选择合适时机 C.恰当地使用幽默语言，可提高服务水平，有助于营造和谐的经营环境 D.幽默就是俏皮话，虽然能够活跃气氛，但在本质上是对顾客的不尊重
