赞美的话没有直接对对方说，却能让对方知道，这是一种间接赞美的方式。

倾听出现障碍的原因是偏见和心理干扰。

判断题倾听出现障碍的原因是偏见和心理干扰。

客户产生异议，我们应该站在客户的角度，理解客户的想法，赞同客户的做法。

判断题客户产生异议，我们应该站在客户的角度，理解客户的想法，赞同客户的做法。

对有依赖性的客户不能施加压力，要态度温和。

判断题对有依赖性的客户不能施加压力，要态度温和。