处理客人电话事宜时，应电话铃声（）声之内接听。

下列哪种不是客房部服务要求（）。A.平易近人B.主动C.热情D.礼貌

单项选择题下列哪种不是客房部服务要求（）。

以下哪些是预订接待服务规程？（）A.间接预订B.电话预订C.函电预订D.直接预订

多项选择题以下哪些是预订接待服务规程？（）

总机服务有哪些？（）A.留言处理B.电话转接C.接受和完成叫醒服务

多项选择题总机服务有哪些？（）