《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：供电方案答复期限：自受理用户用电申请之日起，高压单电源用户不超过（）个工作日，高压双电源用户不超过（）个工作日。

设立客户经理，为客户提供（）服务。A、特殊化B、差异化C、标准化D、流程化

单项选择题设立客户经理，为客户提供（）服务。

建立特殊客户服务档案，为残疾人、弱势群体提供（）服务；A、绿色通道B、定时上门C、上门预约D、约定上门

单项选择题建立特殊客户服务档案，为残疾人、弱势群体提供（）服务；

供电服务营业场所为客户提供至少（）种以上的缴纳电费方式A、二B、三C、四D、五

单项选择题供电服务营业场所为客户提供至少（）种以上的缴纳电费方式