企业在质量管理中一定要重视顾客的参与和满意度。

消费者对品牌的最基本的诉求是功能卓越。

判断题消费者对品牌的最基本的诉求是功能卓越。

对于服务产品来说，服务人员的（）能力会直接影响消费者对服务质量的感知评价。A.响应速度B.移情能力C.可信程度...

多项选择题对于服务产品来说，服务人员的（）能力会直接影响消费者对服务质量的感知评价。

感知质量有助于消费者做出购买决策和自我评价。

判断题感知质量有助于消费者做出购买决策和自我评价。