单项选择题
A．引导客户到VIP服务区或专柜办理业务。 B．向客户开展初步营销，根据客户需求向客户推荐或销售各类产品和服务。 C．在提供优先优质服务的同时，可将客户信息进行资源共享。 D．必要时推荐给理财经理为客户提供更深度的服务。
营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业，做到（），不准拒办业务。A、满点服务B、按时营业C、延时服务D、准...
单项选择题营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业，做到（），不准拒办业务。
A、满点服务 B、按时营业 C、延时服务 D、准时营业
营业网点员工应坚持（）的原则，以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象，为客户提供优质服务。A、客户第一B...
单项选择题营业网点员工应坚持（）的原则，以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象，为客户提供优质服务。
A、客户第一 B、文明规范 C、公平公正 D、客户至上
为客人送水的手部姿势是（）A、一手托住杯底一手扶住杯身双手递出B、两手扶住杯身递出C、单手握住杯身递出D、双手...
单项选择题为客人送水的手部姿势是（）
A、一手托住杯底一手扶住杯身双手递出 B、两手扶住杯身递出 C、单手握住杯身递出 D、双手托住杯子递出
