向顾客推荐商品原则：从顾客的谈话中推测他的喜好，然后热情介绍摸清顾客的关注重点进行推介，不要面面俱到，站在（）的角度考虑问题。

加油员推介商品时每次最好推销（）商品或业务。A、多种B、一种C、不限D、两种

单项选择题加油员推介商品时每次最好推销（）商品或业务。

见面问候顾客，要注意保持微笑，问候语要注意说话的声音和（）。A、语气语调B、分寸C、方式D、内容

单项选择题见面问候顾客，要注意保持微笑，问候语要注意说话的声音和（）。

上岗前加油员要调整心态，如果心情不好，最终会影响（）。A、别人B、顾客C、销售D、效率

单项选择题上岗前加油员要调整心态，如果心情不好，最终会影响（）。