能使高效沟通事半功倍的态度是（）

高效沟通中不能有的态度是（）A.命令B.指责C.抱怨D.讥讽

多项选择题高效沟通中不能有的态度是（）

高效沟通的步骤有（）A.明确沟通目标B.营造安全的沟通氛围C.把握好沟通过程D.达成共同的协议

多项选择题高效沟通的步骤有（）

提高情绪控制能力的方法有（）A.深呼吸B.换个角度看问题C.从自己身上找问题D.换位思考E.读书

多项选择题提高情绪控制能力的方法有（）